制作実績

ホス活のススメ

伝説のホテルマンが語る、おもてなしの極意

ジャンル
実用書 自伝 単行本
シリーズ
新刊
著者
・著
ISBN
9784344923126
判型
4-6・238ページ
出版年月日
価格
1320円(税込)

目次

第1章「ホスピタリティ(お・も・て・な・し)」の意味と行動・活用
第2章 仕事(会社・職場)とホスピタリティ業界での活用
第3章 日常生活(職場・学校・家庭・人間関係)にホスピタリティを活かす
第4章「今までの考え方・習慣」を変える

内容紹介

国内外の賓客を迎える一流ホテルなど、観光業界の第一線で35年間活躍した著者が、ホスピタリティについて縦横無尽に語り尽くす。「人の評価は、好感力(人から好ましいと思ってもらえる力)で決まる」とする著者は、ホスピタリティの心を日常生活に生かすことで好感力が向上し、人生を明るく楽しくすることができると解く。心くばりの達人が贈る、人間関係の指南書。

■著者紹介
河野正光(こうの まさみつ)
千葉県出身、長生高校・明治大学政経学部卒業後国土計画(現:西武ホールディング・プリンスホテル)入社。セールス・観光営業・人事・ホテル新設プロジェクト等担当。(株)プリンスホテル取締役営業部長・海外部長、西武シンガポール(全海外ホテル統括)代表取締役、取締役支配人(高輪・新高輪プリンスホテル)・業務監査室長、宿泊・セールス・ブライダル部門の全社責任者等を歴任。主に人財育成・法人セールス・営業企画等に従事。
*プリンスホテル退任後2006年宮城大学・大学院非常勤講師、玉川大学・大学院非常勤講師を経て、2010-2017年度・帝京大学教授。2016-2017年度・明治大学国際日本学部非常勤講師。

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