【2刷重版決定】「何度も言っているのに伝わらない…」と悩むすべてのリーダーへ。部下を迷わせず、確実な成果を引き出す「指示出しの鉄則」を徹底解説。今日から使える実践的なノウハウが詰まった必読の書です。

『業務指示マスターガイド』
2026年9月8日　第2刷発行

https://www.gentosha-book.com/products/9784344694927/

 

 

 

 

〈内容紹介〉
店舗を動かすのは、正しい戦略ではなく、正しく伝わる指示。
この本は、その伝え方を変えるためのヒントであふれています。
——株式会社西友　大久保恒夫元社長推薦！

〈著者紹介〉

株式会社リンコム カスタマーサクセス部 カスタマーサクセススペシャリスト
江上 小百合（えがみ さゆり）
細野 文孝（ほその ふみたか）
玉城 忠（たましろ ただし）

株式会社リンコム カスタマーサクセス部に所属し、多店舗運営ソリューション「店番長（みせばんちょう）」のカスタマー担当として活躍している。
全国の多店舗展開企業を対象に、導入支援から定着・活用促進まで一貫した顧客支援を実施。お客様の現場課題に深く入り込み、業務改善・成果創出に向けた実践的なサポートを行っている。
本書では、日々の現場支援で培った知見や成功事例をもとに、顧客価値を最大化するためのヒントを紹介している。